Estimados huéspedes, junto con darles la más cordial bienvenida y dado nuestro interés en ofrecer un servicio de calidad, tranquilidad y respeto para todos aquellos que nos visitan, nos permitimos indicarle información para hacer que su estadía sea lo más cálida y placentera posible.

Horario de Atención: Lunes a Domingo de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

• La hora de check out es a las 12 p.m. (medio día).
• La hora de check in es a las 3 p.m.
• Todos los huéspedes deben registrarse al momento de llegar al Hotel, presentando su documento de identidad o, en el caso de huéspedes extranjeros su pasaporte.
• La edad mínima para realizar check in es de 18 años.
• Las tarifas incluyen impuestos.
• Si hubiese una persona extra en la habitación el valor de la ocupación será cargado a la cuenta del huésped.
• Todos los servicios del Hotel se deben pagar en el momento de la llegada, en efectivo o tarjeta bancaria.

Reservaciones y cancelaciones

• Para garantizar la reservación se requiere un depósito bancario o transferencia. El depósito garantiza la confirmación de la reserva.
• Si el huésped requiere cancelar su reservación, deberá considerar nuestras formalidades:
• Toda cancelación aplica un cargo de 20%, sin importar la fecha en que se realice.
• Cancelaciones realizadas de 3 a 14 días antes de la fecha de llegada aplica un cargo de 50%.
• Cancelaciones realizadas de 0 a 2 días antes de la fecha de llegada aplica un cargo de 100%.
• Cualquier cambio en su reservación está sujeto a disponibilidad y re-cotización de tarifas.

Las reservaciones deben ser canceladas por teléfono o vía e-mail al Hotel directamente.

• El tratamiento de los datos personales se hará con la debida protección legal y confidencialidad, y solamente será utilizada para la prestación y contratación de los servicios a los que se dedica la Empresa, siendo que dichos datos no serán objeto de transferencia a terceros, salvo en los casos establecidos en el artículo 10 de la LFPDPPP.
• Personas de 10 o más años es considerado adulto para las tarifas.
• Cualquier cambio en su reservación estará sujeto a disponibilidad y re-cotización de tarifas.

**Revisar información en el apartado de Reservaciones.